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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué diferencia hay entre los diferentes tipos de Soporte?

    Cuando recibimos una duda a través del formulario de soporte, se ordenan los tickets en función del nivel de antigüedad. Así pues, cuando empezamos a contestar, lo hacemos primero a los que lleváis más tiempo por aquí :)

  • ¿Habrá cursos nuevos?

    Mínimo uno nuevo cada mes, ¡aunque siempre intentamos hacer más! 😋

  • ¿Cómo funciona una suscripción en Mastermind?

    Las suscripciones se renuevan mes a mes de forma automática. No queremos que estés obligado a nada. Si cancelas la suscripción, no se renovará al mes siguiente. Pero te echaremos mucho de menos... 😥

  • ¿Puedo pagar con otra moneda que no sean euros y desde cualquier país?

    No hay problema, aceptamos pagos de todo el mundo y en cualquier tipo de moneda. 😁

  • ¿Recibiré algún título por acabar los cursos?

    Recibirás un Certificado de Finalización si completas la formación al 100%. De momento solo en unos pocos, ¡pero estamos trabajando como hormiguitas para tenerlos en todos los cursos! 👀

  • ¿Dónde pido ayuda?

    Te ayudamos 09.00/18:00 (España) en el chat de soporte, abajo a la derecha en cualquier sitio de nuestra web, o enviando un email a soporte@mastermind.ac. 🤖

  • ¿Puedo pagar cada mes un poco de la suscripción anual?

    La suscripción anual es un regalo para los alumnos que se comprometen todo el año a aprender al máximo, si no hay compromiso no hay regalo. 😜

  • ¿Cómo son los cursos de Mastermind?

    Son vídeos, diapositivas, textos ¡y todo lo que necesites para qué aprendas al máximo! 💪

  • ¿Cómo cancelo mi suscripción?

    Para pagos con tarjeta:“Mi Cuenta” > “Facturación” > “Su tarjeta de crédito”
    Al lado de la información de tu tarjeta encontrarás el botón "Editar". Una vez dentro podrás cancelar tu suscripción o editar tus datos bancarios.

    Para pagos con PayPal:“Mi Cuenta” > "Facturación" > “Suscripciones”
    Si tienes una suscripción activa a través de PayPal la página lo refleja con el siguiente mensaje Suscripción activa en PayPal. Para cancelar tu suscripción deberás realizarlo desde aquí.

    Y si te parece complicado y necesitas ayuda con ello, ¡nos dices y nosotros encantados! 🤗

  • ¿Puedo hacer más de un curso a la vez?

    Como si quieres hacerlos todos a la vez… si estás muy loco claro. 😆

  • ¿Puedo comprar un solo curso?

    No, te ofrecemos todo el contenido a la vez así podrás aprender de todo 🔥

Si no es ahora, ¿cuándo?

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